[Previously on WHIZ…] La semaine dernière je vous présentais avec joie cette nouvelle newsletter hebdomadaire consacrée au Product Management. Une newsletter actionnable pour que vous puissiez faire naître et grandir le produit dont vous êtes le héros !
Un grand merci à vous tous qui vous êtes inscrits !!
Aujourd’hui, petite piqûre de rappel sur ce qu’est le Product Management de nos jours !
Mais d’abord, commençons par une petite histoire…
Frodon vivait tranquillement sa vie de Hobbit dans sa belle Comté. Pieds nus, tranquille. Un beau jour de printemps, alors qu’il n’avait rien demandé à personne, il tombe sur un anneau, plutôt pas mal ! Pourquoi ne pas le porter se demande-t-il ? BAM ! Il se retrouve dans un monde abominable, tu connais la suite. Finie la belle vie, les feux d'artifice et la bière avec son pote Sam, il est bouleversé. Mais peu à peu, il comprend qu'il doit aller jusqu'au volcan pour sauver le monde. Et pour cela il s'entoure des meilleurs dans leurs catégories, tous venant d’horizons très différents. Et ensemble ils vont traverser les contrées, braver vents et marées pour atteindre leur but ultime.
Un simple mortel va fédérer toute une équipe vers un objectif commun qui les transcende.
Pourquoi je te raconte tout ça me demanderas-tu ? Parce qu'aujourd'hui le Product Management c'est un peu ça, mais sans les dragons et les orcs.
Une problématique utilisateur te tombe dessus, elle te colle à la peau, tu n’arrêtes pas d’y penser et te résous à trouver une solution pour y remédier.
Là, tu te rends compte que le chemin est loin d'être une balade de santé… Et souvent tu ne sais même pas par où commencer. Très vite, tu t'entoures des expertises nécessaires pour y arriver : design, développement, marketing, faisant alors des incursions dans chacun de leurs univers. Parce qu’en plus de ça, aujourd’hui ce qu’on appelle Produit ne se résume plus à l’outil en tant que tel, mais c’est l’outil avec tout son écosystème qui le fait vivre et qui le supporte : la communication, le blog, la FAQ, les différentes landing pages, le customer success management, les partenariats, les nombreux emails, et j’en passe !
Bon, depuis Frodon on a quand même fait quelques progrès, dont un fondamental qu'on appelle le Lean (Startup). Plutôt que de devoir batailler pendant des mois ou mêmes années pour (espérer) satisfaire nos utilisateurs, on va rapidement apporter une première solution pour apaiser un peu les premiers maux. Mais ce n'est que le début, on va devoir mesurer l'adoption et la satisfaction de ces nouveaux clients. De là on va partir à la recherche d'opportunités d'amélioration. Tout ça en s'assurant toujours de prendre le chemin le plus court vers la réussite finale de notre mission.
Pour résumer à l'extrême, le Product Management c'est gérer la vie d'un produit, pour l'amener vers la réussite. C'est quoi la réussite ? Avoir des clients heureux, qui font vivre l'entreprise.
Je sais, ça a l'air gargantuesque. Des challenges et des idées qui fusent dans tous les sens. Comment savoir quoi faire ? C’est pour cela que la culture du Product Management est née. Pour nous donner toutes les chances de réussite avec l’approche la plus pragmatique possible.
Tout repose dans l'art de...
Simplifier les challenges en posant les bonnes questions, aux bonnes personnes.
Jongler entre les envies des utilisateurs et les contraintes business
Communiquer aisément avec les différentes parties prenantes pour aller dans la même direction
Prioriser comme un pro pour travailler sur la bonne chose au bon moment
Tout en s'assurant de suivre notre objectif commun
En comprenant parfaitement la data et les feedbacks qui nous arrivent
... pour mener à bien cette mission.
Pas de panique. Chaque semaine, on va voir ensemble et décortiquer des méthodologies éprouvées pour mener à bien cette entreprise.
Le Product Management est devenu un domaine immense. Pour éviter que l’on se perde, j’ai préparé plusieurs tracks. Comme des expéditions pour couvrir chacune de ces grandes problématiques.
Dans la première, nous allons voir comment concrétiser une idée de produit ou de feature, en s'assurant de répondre à un vrai besoin puis le traduire en (MVP) MLP !
Je vous dévoile la feuille de route la semaine prochaine.
Si tu as déjà un produit, embarque avec nous ! En brulant des étapes cruciales, on n’est pas à l’abri de construire notre produit sur du sable et de ne jamais voir décoller notre produit. Les méthodos et exercices des prochains épisodes vont t’assurer des fondations solides.
A la semaine prochaine !