Valider son MVP avec le Communiqué de Presse du Futur
Une méthodologie qui nous vient tout droit de chez Amazon pour faire encore plus Lean que Lean.
[Previously on WHIZ…] Après avoir revu ce qu’était le Product Management, je vous ai un peu détaillé la feuille de route pour passer d’une idée de produit à un premier Minimum Lovable Product qui va enchanter vos early adopters…
C’est l’heure de passer à l’action ! On va tenter de valider notre idée avant même de se lancer tête baisser dans un MVP. Et ce qui est génial c’est que pour cet exercice, on n’a besoin que de nous mêmes.
Lean Startup d’Eric Ries nous a appris une notion qui est devenue fondamentale : il faut mettre notre idée de produit dans les mains de nos utilisateurs le plus vite possible pour la valider avec eux à la recherche de notre Product/Market Fit.
Avec le Value Proposition Design dont je vous ai rapidement parlé la semaine dernière, on essaie de dérisquer notre idée encore plus en amont avec le Problem/Solution Fit : s’assurer qu’on part d’un problème utilisateur réel et qu’on a une solution adéquate pour le résoudre.
Amazon, avec son “Communiqué de Presse du Futur”, rajoute une étape de validation avant de se lancer à fond dans le développement.
Avant de construire un nouveau produit ou une nouvelle grosse feature, le Product Manager et son équipe partent dans le futur et imaginent son succès, les épreuves qu’ils ont traversées, leurs utilisateurs épanouis…
Pour cela, quoi de mieux que d’écrire (très en avance) le communiqué de presse sur la sortie officielle de ce produit ou de cette feature ?
Cette étape, qu’ils appellent “Working Backwards”, est devenue obligatoire pour chaque équipe produit d’Amazon, pour trois raisons importantes.
Une démarche 100% Customer Centric
En se pliant à cet exercice, on doit imaginer comment présenter le produit pour qu’il donne envie à nos personas. De ce fait, dès le début, cela nous force à penser à la valeur que ça va apporter aux utilisateurs finaux plutôt que de construire mécaniquement une série d’améliorations demandées par le management ou les leads.
L’exercice nous pousse même à imaginer une citation d’une de nos (futurs) meilleurs utilisateurs, nous obligeant à nous mettre dans ses bottes et expliquer avec ses mots comment notre produit change son quotidien. C’est simple et pourtant assez puissant !
Finies les fonctionnalités longues à construire, coûteuses à maintenir dans le temps alors qu’elles n’apportent pas grand chose…
Une première étape de validation sans attendre le MVP
On a inventé le MVP pour valider une solution avant de bosser des années dessus, voici la “Future Press Release” pour valider un MVP avant de bosser des semaines / mois dessus.
Pour Amazon, le constat saute aux yeux assez naturellement : si l’exercice d’écriture de ce communiqué de presse est vraiment fastidieux, pire, qu’il ne vous enchante pas, ça veut dire que la solution qu’il est sensé présenter n’est pas si évidente que ça. Il y a donc de gros risques que ça fasse un flop au moment de sa sortie.
Il faut soit repenser la solution, soit penser à une autre solution.
Leur règle est claire : on ne se lance pas à corps perdu dans le développement du MVP si on n’a pas un communiqué de presse qui nous excite.
C’est le plus important. Comment convaincre les gens qui vont travailler dessus et vos futurs utilisateurs si vous ne l’êtes pas vous-même ?
Un document de référence pour la suite
C’est toujours compliqué d’aligner tout le monde derrière un objectif commun. Ce communiqué de presse permet de le faire d’une façon plutôt ludique et en ayant toujours l’utilisateur futur en tête. On a littéralement le résultat final en ligne de mire, comment être plus motivant ?
L’autre gros avantage c’est que, sans s’en rendre compte, on peut tirer de la rédaction de ce document des premiers éléments de réponse très importants pour un produit : quelle est notre Unique Value Proposition ? Qui sont nos personas ? Quels sont nos KPI ? A t’on un Problem/Solution Fit ? Comment on se démarque ? Sans parler de toute la matière que ça fournit pour le marketing.
Pendant tout le développement du produit, l’équipe doit se demander “est-ce qu’on est vraiment en train de construire ce dont on parle dans le communiqué ?”.
On passe à l’action ?
J’espère vous avoir convaincus ! Pour éviter que cet email soit trop long, je vous ai mis toute la méthodologie dans un article que tu peux retrouver ici 👇
Posez-vous toutes ces bonnes questions et rédigez un communiqué captivant ! Partagez le moi pour qu’on en discute !
N’oubliez pas que ça vous permettra d’aller dans le bon sens dès le premier jour, de motiver tout le monde et en plus d’en extraire des infos primordiales pour le produit, le marketing, le customer success management, les ventes…
Je suis là si vous avez la moindre question 😉
A la semaine prochaine !
Pour aller plus loin
☕️ L’explication de l’approche Working Backwards par Ian McAllister, alors directeur chez Amazon, sur Quora en 2012
🎨 L’exemple d’un produit connu, Telegram, passé à la moulinette de la méthodo Working Backwards pour améliorer une de ses fonctionnalités.
📼 Conférence AWS (33min) où ils parlent en profondeur de comment ils utilisent cette méthode dans l"équipe. Cela montre comment un produit même très technique peut être customer-centric.
Super intéressant ! Toujours beaucoup de valeurs dans tes publications. Merci Grégoire.